부평 끗 한의원 개인정보처리방침 (시행일자: 2025-09-07) ◆ 부평 끗 한의원은(는) 개인정보보호법 제30조에 따라 고객의 개인정보를 보호하고, 신속하고 원활한 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 1. 처리 목적 - 예약 진행 및 관리(본인 인증, 내원이력 확인, 일정 안내, 결제/환불 관련 고지) - 고객 문의 대응 및 민원 처리 - 서비스 개선, 보안 강화, 부정 이용 방지, 통계 분석 - (선택) 마케팅 정보 및 이벤트 안내 2. 수집 항목 및 수집 방법 [필수] - 예약/내원 관리: 이름, 휴대전화번호(국제번호 포함), 예약 정보(날짜·시간·시술), 기기/접속 로그(IP, 브라우저 정보) - 본인 인증(선택한 방식에 따라): · 카카오 간편인증(카카오 로그인): 카카오톡 닉네임, 실명, 휴대전화번호, (필요 시) 이메일 주소 · SMS/이메일 인증코드(OTP): 휴대전화번호 또는 이메일 주소 [선택] - 연락용 메신저 ID(카카오톡/LINE/WeChat/WhatsApp/Telegram 중 선택), 지점/관심분야, 마케팅 수신 동의 [수집 방법] - 홈페이지(예약/문의/본인인증), 카카오 동의창, SMS·이메일 인증, 전화 상담 등 3. 보유 및 이용기간 - 전자상거래 관련 기록(대금결제·재화공급): 5년 - 소비자 불만·분쟁처리: 3년 - 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 6개월 - 인증 토큰·인증코드(OTP): 안전성 확보를 위해 단기간(예: 10분~24시간 이내) 보관 후 파기 - 카카오에서 제공된 항목: 예약 관리 및 본인확인 목적 달성 시까지 또는 법정 보관기간 경과 시 파기 4. 개인정보의 제3자 제공 원칙적으로 고객 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 제공될 수 있습니다. (카카오 간편인증은 고객이 동의하면 카카오가 당사에 정보를 전달하는 절차이며, 당사가 고객 정보를 카카오로 제공하는 것은 아닙니다. 고객은 언제든 연동을 해제할 수 있습니다.) 5. 고객의 권리 - 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 - 마케팅 수신 동의 철회 - 카카오 연동 해제 요청 요청 방법: 전화(02-6959-6080) 또는 사이트 내 문의/정책 페이지 안내에 따릅니다. 본인확인 절차 후 지체 없이 조치합니다. 6. 자동 수집 장치(쿠키) 안내 - 접속 빈도/방문 시간 분석, 관심사 파악, 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. - 브라우저 설정에서 전체 허용/거부 또는 저장 시 확인을 선택할 수 있습니다. 쿠키를 거부하면 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 7. 국외 이전 고지 - 일부 서비스 인프라 또는 인증/메시징 시스템은 국외에 위치할 수 있습니다. - 이전 항목/시점: 서비스 이용 시 필요한 항목이 안전한 통신구간을 통해 실시간 전송될 수 있음 - 이전 목적: 본인인증, 알림 발송, 데이터 저장/백업, 서비스 운영 - 보유·이용기간: 본 방침의 보유기간과 동일하거나 목적 달성·법정기간 경과 시 파기 8. 개인정보의 안전성 확보 조치(개인정보보호법 제29조) 끗 한의원은(는) 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. - 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(연 1회 이상)으로 자체 감사를 실시합니다. - 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 최소화하며, 정기 교육을 실시합니다. - 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행합니다. - 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 보안프로그램 설치, 주기적 갱신·점검, 외부로부터 접근 통제, 기술·물리적 감시/차단 체계를 운영합니다. - 개인정보의 암호화: 비밀번호 등 중요한 정보는 암호화하여 저장·관리하고, 전송 구간에서 암호화(TLS)를 적용합니다. - 개인정보에 대한 접근 제한: 접근권한의 부여·변경·말소 및 접속기록 관리, 침입차단시스템 등을 통해 무단 접근을 통제합니다. 9. 개인정보 보호책임자 - 성명: 장승한, 민경욱 - 연락처: 02-6959-6080 10. 동의 거부 시 불이익 필수 항목 동의를 거부하는 경우 예약 진행 및 본인확인이 제한될 수 있습니다. 11. 카카오 간편인증으로 받는 정보 - 고객이 동의하실 경우, 카카오는 우리에게 다음 정보를 전달합니다: · 카카오톡 닉네임 · 실명 · 휴대전화번호 · (선택) 이메일 주소 - 이용 목적: 예약 본인확인과 안내, 중복·부정 이용 방지에만 사용합니다. - 보관 기간: 이 방침의 보유기간과 같으며, 목적이 끝나거나 법정 기간이 지나면 삭제합니다. - 연결 해제: 언제든지 연동 해제를 요청하실 수 있습니다. 본 방침은 시행일자부터 적용되며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.